Kaizen, Japonca kaynaklı bir kelimedir. Japoncada kai değişim, zen ise daha iyi anlamına gelmektedir. Kısaca Kaizen, daha iyisini yapabilmek için sürekli çalışmak ve mükemmele ulaşma arzusudur. Kaizen çoğunlukla iş hayatında uygulanmaya çalışılsa da aslında hayatın her alanında insanları başarıya ve dahası mutluluğa götürebilecek önemli bir felsefi yaklaşımdır.

Kaizen ile aile yaşantınızı, iş hayatınızı ve daha pek çok sosyal ilişkilerinizi daha iyi duruma getirebilirsiniz. İş yaşantısında Kaizen ile TKY (Toplam Kalite Yönetimi) Kuramı arasında da büyük bir ilişki kurulabilir. Özellikle Japonlar iş hayatında Kaizen'i kullanarak TKY çalışmalarıyla önemli başarılara imza atmışlardır.

Gündelik işlemizde "Yapabildiğimin en iyisi bu" şeklinde ifade ettiğimiz durum, Kaizen'e göre "Yapabildiğimin en iyi şimdilik bu" şeklinde ifade edilebilir.

Kayzen az ama sürekli adımlarla ilerlemek demektir. İsteklerimizin, hedeflerimizin gerçekleşmesinde çoğu zaman acele ederiz. Bir anda tepeye çıkacağımızı sanırız. Ama, başarının sırrı ağır ağır acele etmemekte, sabırla ve kesinlikle vazgeçmeden devam etmekte yatar.

Kaizen Felsefesi'nde iş geliştirme, iyileştirme ve başarının hemen ve hızlı bir şekilde ortaya çıkması gerekmez. Yavaş yavaş emin adımlarla ortaya çıkarılan başarı daha önemlidir.

Kaizen kavramının 4 ögesi vardır:

  • Kalite
  • Çaba
  • Geliştirme arzusu
  • Karşılıklı ilişki (Takım çalışması)

Bugün kaynağı Japonya olan bu felsefe artık tüm dünyada kullanılan ve pek çok büyük şirketin iş geliştirme ve üretimi arttırma da bir numaralı çalışma sistemi haline gelmiştir. Japonları yaşadıkları büyük savaşlar ve nükleer felaketler sonrasında ayakta tutan ve hızla büyükmesibe sağlayan Kaizen Felsefesi özellikle büyük japon devi şirketlerin temel çalışma stratejisi olmuştur.

Kaizen Emirleri

  • Takım güne beraber başlar ve bitirir.
  • Vaktinde olmak önemlidir.
  • İletişim araçlari etkisiz hale getirilmelidir.
  • Takım kendisine ayrılan özel odasında faaliyet gösterir.
  • Müdehale edilmemelidir.
  • Kaizen hedeflerinden sapılmamalıdır.
  • Kişi suçlaması yapılamaz.
  • Takımın dışından kimsenin oy hakkı bulunamaz.
  • Sessiz biçimde de olsa protesto yasaktır.
  • Odada söylenen odada kalır.
  • Rütbenin önceliği yoktur.
  • Yapamayacağım kelimesi takım lügatinden silinmelidir.

Kaizen’in 13 Karakteristik Özelliği

  • Değere göre yönetim
  • Tüm elemanların katılımı
  • Fonksiyonel takımın yeteneği
  • Tam odaklanma
  • Kısa sürede tamamlama
  • Atılgan Hedefler
  • Üretkenlik
  • İsrafın temizlenmesi
  • Hızlı karar verme
  • Tam ölçekli uygulama
  • Yeni süreçlerin eğitimi
  • Sürdürülebilirlik
  • İşgücünün geliştirilmesi

Kaizen Felsefesinin Temel Prensipleri

  • Sorunu kabul edin.
  • Çok para gerektirmeyen projeleri seçin.
  • Önce "bizim" problemlerimize bakın "Onlarınkine" değil,
  • Tek ölçü ekonomik çıkar olmamalıdır.
  • Önceliği saptayın. Projeyi kalite, maliyet, dağıtım vs. ilkelerine dayalı olarak yürütün.
  • Planla, yap, kontrol et, harekete geç (PDCA) çevrimin izleyin
  • Doğru çözüm araçlarını kullanın.